Jak postupovat u reklamace

Kontaktujte servis a popište jim problém, který máte se zbožím. Servis vám poskytne úplné a odborné informace, sdělí vám, zda se skutečně jedná o vadu a zda je lze odstranit vlastními silami, nebo je třeba zahájit reklamční řízení. Před odesláním k reklamaci je třeba zařízení vyčistit. V opačném případě bude reklamace zamítnuta.

Pokud posíláte zboží do servisu, vždy přiložte tyto doklady:

• faktura/daňový doklad (kopie)
• záruční list, řádně vyplněný a potvrzený prodejcem (pokud byl ke zboží vydán)
• Spolu se zbožím doporučujeme přiložit vyplněný reklamční formulář, aby reklamace byla vyřízena rychleji.

Adresa servisního střediska:
Traminal s.r.o.
Březolupy 403
687 13 Březolupy
Tel.: +420 773 751 111
E-mail: info@atranet.cz